来店準備チェックリスト・必要な持ち物

自宅・職場の通信エリアを確認

申し込み前に、自宅・職場・通学先など、よく使う場所を楽天モバイル公式で確認しましょう。

表示は目安です。屋内・地下や建物の構造などにより、実際の通信状況は異なります。

対象店舗、来店期限、紹介ログイン、併用条件を申し込み前に確認。

営業時間だけでなく、用件の受付時間と対応サポートも確認しましょう。営業日・受付時間の確認方法にまとめています。

来店前に、店舗の手数料ガイドで契約・SIM再発行・有料サポートの費用を確認しましょう。都度払いの費用と、毎月かかるオプション料金を分けて確認できます。

Q予約すれば待ち時間はありませんか？

予約していても、混雑や前の手続きの状況により待つ場合があります。時間に余裕を持って来店してください。

Q家族名義の支払方法を使えますか？

契約者と支払名義人が異なる場合は、支払名義人の同伴や本人確認書類など、追加の準備が必要です。来店前に公式ガイドの該当項目を確認してください。

Q18歳未満の子どもの契約で必要なことは？

店舗での申し込みには、法定代理人の同伴と所定の同意書などが必要です。本人確認書類、支払方法、フィルタリングサービスの条件も確認してください。

確認：2026年10月7日（水）

Q店舗で乗り換える場合、MNP予約番号は必要ですか？

店頭申し込みの案内に従い、現在の携帯電話会社でMNP予約番号を取得してから来店します。番号と有効期限を控え、利用中のスマートフォンを持参してください。