家族の名義・店頭MNP
家族名義の電話番号を、本人名義で乗り換えるには
親・配偶者・家族が契約者になっている電話番号でも、条件に合えば楽天モバイルの店舗でMNP転入と名義変更を同時に手続きできます。「今の契約者」と「楽天モバイルで契約する本人」を分けて確認しましょう。
公式案内の確認：2026年10月11日
今の名義 → 契約する本人で確認する
| 今の他社回線 → 楽天モバイルの契約 | 準備すること |
|---|---|
| 本人名義 → 同じ本人 | この名義変更用の委任状は不要です。本人確認書類、本人の楽天ID、支払方法、MNP予約番号を準備します。 |
| 親名義 → 子ども本人 | 名字または住所の一致を確認し、委任状と親の本人確認書類を準備。本人が18歳未満なら、親権者の同伴・同意書も必要です。 |
| 夫・妻名義 → 利用する配偶者本人 | 同じ家族の条件で確認。今の契約者の委任状・本人確認書類と、新しい契約者本人の持ち物を分けて準備します。 |
| 子どもなどの家族名義 → 利用する親本人 | 親世代も、使う本人が新しい契約者になります。名字または住所の一致、本人の楽天ID、支払方法を確認します。 |
| 名字も住所も一致しない／名義が不明 | 一致しない場合は、乗り換え元で利用する本人名義に変更してからMNPを申し込みます。名義が不明なら、まず乗り換え元で契約者・利用者の登録を確認します。 |
同時に名義変更できるのは店頭の手続きです。Webでは名義変更とMNP転入を同時に行えません。
出典：MNPと名義変更の同時手続きFAQ、契約者と利用者の名義FAQ。家族の例は、公式の「名字または住所が一致する家族」という条件に沿って整理しています。
持ち物と同伴者を分けて準備する
楽天モバイルで契約する本人
- 有効な本人確認書類の原本。書類の種類によっては補助書類も用意します。
- 本人の楽天ID・パスワード。楽天会員情報の氏名・住所も確認します。
- 支払方法に使うカード・口座情報。
- 引き継ぐ電話番号のMNP予約番号と有効期限。店頭申し込みはワンストップ対応の他社からでも予約番号が必要です。
- 持ち込む場合は、楽天回線に対応するスマートフォン。
今の他社回線の契約者（委任する人）
| 現在の契約者の来店 | 委任状・本人確認書類 |
|---|---|
| 本人と一緒に来店する | 名字または住所の一致を確認し、現在の契約者の本人確認書類を持参します。公式ガイドの店頭で委任状を記入する案内に沿って準備します。 |
| 来店せず、利用する本人だけが来店する | 事前に公式の委任状の必要項目をすべて記入し、署名日から1カ月以内に来店。委任者の本人確認書類も持参します。 |
写しでも可とされているのは、この店頭MNPで使う委任者（現在の契約者）の本人確認書類です。新しい契約者本人や、同伴する親権者・支払名義人の原本まで写しでよいという意味ではありません。
18歳未満・支払名義が異なる場合の追加準備
- 新しい契約者が18歳未満：本人と親権者が一緒に来店します。両者の本人確認書類と法定代理人同意書などを、学生・未成年の店舗契約ガイドで確認してください。委任状だけで未成年の同意・同伴を代えられません。
- 店頭で契約者と異なる支払名義を使う：支払名義人の同伴と本人確認書類も公式の来店ガイドで確認します。使えるカード・口座の条件は、支払名義の公式FAQで確認してください。
来店前に進める順番
- 他社で今の名義・利用者を確認する。本人名義か、名字または住所が一致する家族名義かを確認します。
- 使う紹介・特典を比較する。初めて申し込む家族同士は通常紹介も比較。過去契約あり・2回線目・再契約は従業員紹介の条件を確認します。ログイン前の紹介比較へ →
- 本人の楽天ID、委任状、必要書類をそろえる。紹介を使う場合も、契約する本人のIDを使います。
- MNP予約番号を取得し、店舗へ人数・名義変更の有無を伝える。対応する手続き・必要な同伴者・予約枠を確認して来店します。乗り換え元の回線を先に自分で解約しないでください。
家族が同時に申し込むなら、1人ずつ確認できる家族の準備表を使えます。氏名・電話番号などは入力せず、印刷・スクリーンショットで持参できます。
委任状・家族名義のよくある質問
夫名義で使っている妻の番号も、妻本人の名義にできますか？
名字または住所が一致する家族なら、公式の委任状を使う店頭MNPの条件で確認できます。今の契約者と使う本人、支払名義を分け、必要書類を来店先へ確認してください。
家族が代表で行けば、全員分の申し込みができますか？
この委任状は、他社回線の名義変更を伴う店頭MNPのためのものです。新しい契約者本人の来店を省く案内ではありません。本人が来店できない場合の扱いは、店舗・公式窓口へ確認してください。
今の契約者が一緒に来店しても、本人確認書類は必要ですか？
必要です。公式ガイドは、現在の契約者が同伴する場合も委任者の本人確認書類（写し可）の持参を案内しています。
委任状と、未成年の同意書は同じものですか？
別です。新しい契約者が18歳未満なら、MNPの委任状とは別に親権者の同伴・同意書・本人確認書類などが必要です。
公式出典
確認：2026年10月11日。必要書類は契約者の条件で異なります。予約前に公式案内と来店先で最終確認してください。