楽天グループ社員が運営する非公式の店舗ガイド運営者について

READY FOR YOUR VISIT

来店前の準備を、ひとつずつ。

用件を選ぶと、持ち物と確認事項が切り替わります。

公式案内の確認:2026年10月7日

1. 今回の用件は?

2. 準備できたものをチェック

他社から乗り換えの持ち物・確認事項 0 / 6 完了
新しく契約の持ち物・確認事項 0 / 5 完了
機種変更の持ち物・確認事項 0 / 6 完了
操作・契約の相談の持ち物・確認事項 0 / 5 完了
18歳未満の契約の場合 0 / 2 完了
支払名義が契約者と異なる場合 0 / 1 完了

チェック内容はこの画面だけで使用します。楽天ID・本人確認書類などの個人情報をここに入力する必要はありません。

03

使う特典を決める

対象店舗、来店期限、紹介ログイン、併用条件を申し込み前に確認。

キャンペーンを比較 →
04

お店を選んで予約

営業時間だけでなく、用件の受付時間と対応サポートも確認しましょう。

対応する店舗を探す →

来店時の持ち物・同意書を楽天モバイル公式で確認 →

来店準備のよくある質問

Q予約すれば待ち時間はありませんか?

予約していても、混雑や前の手続きの状況により待つ場合があります。時間に余裕を持って来店してください。

楽天モバイル公式で詳しく確認 →確認:2026年10月7日(水)
Q家族名義の支払方法を使えますか?

契約者と支払名義人が異なる場合は、支払名義人の同伴や本人確認書類など、追加の準備が必要です。来店前に公式ガイドの該当項目を確認してください。

楽天モバイル公式で詳しく確認 →確認:2026年10月7日(水)
Q18歳未満の子どもの契約で必要なことは?

店舗での申し込みには、法定代理人の同伴と所定の同意書などが必要です。本人確認書類、支払方法、フィルタリングサービスの条件も確認してください。

楽天モバイル公式で詳しく確認 →確認:2026年10月7日(水)
Q店舗で乗り換える場合、MNP予約番号は必要ですか?

店頭申し込みの案内に従い、現在の携帯電話会社でMNP予約番号を取得してから来店します。番号と有効期限を控え、利用中のスマートフォンを持参してください。

楽天モバイル公式で詳しく確認 →確認:2026年10月7日(水)
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