SHOP PROCEDURE GUIDE
楽天モバイルの店舗は予約なしでも相談できる?
予約なしでの来店も可能ですが、混雑や相談内容によって待つ場合があります。店舗の受付時間と、希望する用件への対応を先に確認しましょう。
公式案内確認:2026年10月8日
予定が決まっている場合
公式の予約画面で相談したい内容と希望日時を確認します。一部店舗は来店予約を受け付けていないため、その店舗の公式ページから案内を確認してください。
操作サポートを受けたい場合
あんしん操作サポートの公式案内では、予約なしでの対応も可能ですが、待ち時間が発生する場合があります。サービスの対象製品・料金・対応店舗も確認してください。
相談先の店舗を確認する
営業時間だけでなく、用件の受付時間も確認してください。解約・名義変更の個別対応は店舗データだけでは判定できないため、公式ページや店舗の案内で確認します。
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