楽天モバイルの解約を店舗で相談する前に

店舗で受けるサポート

契約内容の追加・変更・解約に関する案内が掲載されています。端末の操作は利用者自身で行うため、相談するスマートフォンを準備します。

電話番号を引き継いで乗り換える場合

MNPで電話番号を引き継ぐ場合は、通常の解約と手順が異なります。先に回線を解約せず、乗り換えの公式手順を確認してください。

相談先の店舗を確認する

営業時間だけでなく、用件の受付時間も確認してください。解約・名義変更の個別対応は店舗データだけでは判定できないため、公式ページや店舗の案内で確認します。

公式の手続き・条件

• 公式案内を確認する（1）
• 公式案内を確認する（2）